杭州市中医院始终坚持“患者满意员工幸福”的理念，把医院发展和职工幸福紧密结合在一起。近年来，医院工会在上级工会和院党委的正确领导下，着力构建和谐劳动关系，为打造现代化中医院的典型样板聚势赋能。

　　一、坚持党建引领，高站位推进和谐劳动关系创建。一是提高站位明确目标。医院把和谐劳动关系创建工作列入党建工作目标和达标评先内容，围绕贯彻习近平总书记关于构建和谐劳动关系的重要论述和党中央国务院的重要决策部署，组织专题学习。二是打造思想引领阵地。以“职工书屋”为抓手，开展劳模工匠主题宣讲、职工阅读分享会、学习讲坛、读书沙龙、专题讲座等活动，带领职工群众“沉浸式”学习领会新思想，引导职工阅读经典好书、传承优秀文化、增强理想信念，让职工在“深学”中更加坚定政治责任。2023年院书屋获评全国工会职工书屋示范点。三是发挥示范引领作用。医院以劳模工匠为主体，收录编辑《臻于至善》劳模工匠画册，为劳模工匠拍摄宣传视频，并在市总工会的“天目寻匠”栏目中进行展播，进一步发挥先进模范示范引领作用，激励广大职工争做新时代奋斗者。

　　二、坚持民主管理，打通和谐劳动关系的治理路径。一是坚持职代会制度。每年召开职工代表大会和会员代表大会，认真组织职工代表开展提案征集工作，切实发挥“双代会”职能。近年来，共收到了8个方面80多条建议，充分体现了职工代表参政议政的激情、献计献策的能力和民主管理的愿望。代表们提出的合理化提案，医院高度重视，做到件件有落实，很多提案已转化为医院发展、服务职工的新举措，如医疗信息系统升级、手机订餐、职工心理驿站和本院住院优惠政策等，其中2项提案分别荣获上级工会“关爱职工十大实事”和“十佳优秀职工代表提案”。二是多维度维护职工权益。创新构建“线上线下”的法律服务体系，每年开展多场法律宣讲和现场咨询，为百余名职工及家庭提供维权服务；打破编制限制，完成包括劳务派遣托管人员100%的入会率，并直接从基层民主选举职工代表，民主管理更加完善；切实改善安全生产的条件，提供劳动保护，通过培训、应急演练提高职工防范各类安全事故的能力和水平。三是加强女职工权益维护。工会与医院签订女职工权益保护专项协议，为女职工购买特殊疾病救助等医疗互助保险。

　　三、坚持共享发展，全方位丰富和谐劳动关系内涵。一是多平台提供职业发展路径。医院实施“六和”人才培养方案和“六和青年才俊”评选工作，为职工提供了临床业务、科研创新、一技之长等不同方向的职业平台。每年为职工提供国内外长期和短期进修培训机会。全院开展各类培训20余次，职工培训覆盖率达100%。近年来，医院有3位专家被授予“杭州工匠”称号，其中2位分别被授予“国医大师”称号和“全国名中医”称号，1位被授予“全国卫生计生系统先进工作者”荣誉称号；6人列入第七批全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师，5位专家工作室立项全国名老中医药专家传承工作室建设项目，7人成功入选上级工会的职工高技能人才（劳模）创新工作室、9人被认定为“匠心达人”、2人被认定为“最美奋斗者”、7人被认定为“仁心匠心”医师、7人被认定为“五心护理天使”。二是多赛道增强职工技能水平。医院深入开展“中国梦劳动美”主题教育系列活动，开展各类技能竞赛，进一步激发了职工的劳动热情，提升了职工的技能水平。医院高质量完成亚运赛事医疗保障工作，得到各级领导充分肯定，并赢得央视等多家国内权威媒体点赞。三是多举措提升职工生活品质。暖心工程持续巩固，医院通过医疗互助保障、女职工特殊疾病互助保障、大病关爱和“春风行动”反哺、大病保险等构建全方位帮扶救助体系。2024年，医疗互助补助共246人次，补助28.2171万元，春风行动反哺金额19.5万元，有效缓解部分职工“因病致困”；关爱体系持续优化，医院推出的新员工公寓、0-3岁托育园、暑托班等关爱举措，解职工之所难、缓家庭之所急。今年，医院暑托班成为省级爱心托班服务单位，托育园被推荐申报全国爱心托育用人单位。医院还积极开展职工疗休养、春秋游活动，为职工拼搏进取提供身体健康的“养心剂”；普惠服务不断拓展，在传统节日和护士节、医师节、工匠日等节日举办形式多样内容丰富的专项慰问活动，传递党委和工会的温暖，为职工的工作生活增添无限动力。

　　四、坚持多向发力，品牌化推进医院和谐文化建设。一是坚持文化浸润医院。医院倾力打造“六和”文化品牌，充分发挥医院院史馆、中医牌匾馆、中医药体验馆的作用，加强职工的职业认同感和自豪感。二是倾心打造文体活动品牌。连续多年举办的职工运动会和春节文艺汇演成为职工心中的“奥林匹克”和“春晚”，书法、羽毛球、篮球、足球、太极拳、瑜伽俱乐部和“六和”读书会深受职工欢迎，工会在活动中不断提升职工集体荣誉感。三是精心提升“建家”实效。医院工会统筹管好用好现有的职工活动阵地和设施，重点推进“职工之家”建设，规范日常管理，提升服务品质，努力将职工之家建设成为职工向往的心灵家园。2023年获评杭州市先进职工之家，连续四年在国家三级公立中医医院绩效考核中获评最高等级A+，稳居全国第一方阵，职工满意度调查连续多年位列杭州市卫健委所属单位第一名。

　　（宣文卫工会供稿）

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